FAQ

Entdecken Sie Elebests FAQ-Portal - Ihre ultimative Quelle für Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Bestellungen und Zahlungen. Ob Sie mehr über den Bestellvorgang erfahren möchten oder Unterstützung bei der Zahlungsabwicklung benötigen, hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen. Mit Elebests praktischem FAQ-Bereich haben Sie alle relevanten Informationen auf einen Blick und können so Ihre Einkaufs- und Zahlungserfahrung optimal gestalten.

Fragen und Antworten

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
  • Visa-Mastercard
  • Amazon Pay
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Überweisung
  • Klarna Rechnung
  • Sofort-Überweisung
  • PayPal Express
  • PayPal
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird meine Bestellung verschickt?

Bestellungen werden in der Regel 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet.

Wie bekomme ich meine Rechnung zugeschickt?

Ihre Rechnung erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung in unserem Lager bearbeitet wurde.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, über DHL können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der DHL-Trackingnummer zu, mit der Sie den Aufenthaltsort Ihrer Sendung verfolgen können.

Kann ich meine Bestellung an eine DHL Packstation liefern lassen?

Ja! Wir versenden mit DHL, ein Versand an eine Packstation ist daher möglich.

Achte darauf, die Adresse während der Bestellung in folgendem Format einzugeben:

Nachname: Dein Nachname + Postnummer
Straße und Hausnummer: Packstation + Packstationsnummer
PLZ: PLZ der Packstation
Ort: Ort der Packstation

Wie hoch sind Versandkosten für mein Lieferland?

Wir versenden in die Europäschische Union kostenlos

Mit welchem Versandunternehmen versenden wir?

Wir versenden unsere Pakete als DHL Paket.

Wie lange habe ich Widerrufsrecht?

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Weitere Information unter Widerrufsbelehrung.

Von wo wird die Ware versandt?

Unsere Ware wir aus Salzgitter (Niedersachsen) versendet.

Wie funktioniert eine Rücksendung/Retoure?

Unter:

https://www.elebest.de/pages/retourenschein-fur-rucksendung-hier-erstellen

können Sie eine kostenlose Rücksendung beantragen.

Wie lange habe ich Garantie auf Elebest Artikel?

Sie haben auf alle Elebest Artikel 2 Jahre Garantie. Weitere Information unter Elebest Herstellergarantie

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, Sie benötigen keinen Mindestbestellwert um eine Bestellung aufzugeben.

Wie lang dauert eine Lieferung im Durchschnitt?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage nach Deutschland (Montag-Samstag, ausgenommen Feiertage)

Ins Ausland beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage