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Fragen und Antworten (FAQ)

 

 

1. Versand und Lieferzeit

2. Fehler und Problemlösungs Navigationssoftware

3. Fehler und Problemlösungs Windows Geräte 

4. Fehlerbehebung Android Geräte (A43+ / AM550 / A6+ / A6 Pro / A60 / A900)

 

1 Lieferzeit und Versand
1.1 Kann ich den Verlauf meiner Bestellung verfolgen?

Sobald wir die Sendung an den Versanddienstleister übergeben haben, bekommst du eine Versandbestätigung inklusive Trackingnummer. Bitte beachte, dass es einige Stunden dauern kann, bis sich das Tracking aktualisiert

1.2 Mit welchem Logistikpartner wird die Ware versendet?

Der Versand erfolgt über DHL oder an Packstation

1.3 Wann kann ich mit Lieferung meiner Ware rechnen?

Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

1.4 Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Versand erheben wir keine Versandkosten nach Deutschland, und Lieferungen in EU-Länder sind Kostenlos.

1.5 Von wo aus versenden wir ihre Pakete?

Unser Lager befindet sich in Salzgitter, Deutschland. Dort werden die Pakete gepackt und auf den Weg zu unseren Kunden gebracht.

2 Fehler und Problemlösungs Navigationssoftware
2.1 Wie stelle ich mein Gerät auf Wohnwagen/LKW Modus um ? (Windows und Android Geräte)

Damit Sie Breite, Höhe, Länge u.s.w Einstellen können

müssen Sie erst das Gerät auf LKW/Wohnmobil Modus Umstellen.

Download Beschreibung Hier

2.2 Mein Gerät zeigt mir die Falsche Route, oder Strecke wird Falsch berechnet. (Windows und Android Geräte)

Falsches Berechnen der Route Strecke wird mit zu viel Kilometer angezeigt. Beachten Sie bitte folgendes

Download Beschreibung Hier

3 Fehler und Problemlösungs Windows Geräte Elebest City: 50, 70, 70K, 80, Mobile, 70A, 70KA, 70F, 70FK, 90, 90K
3.1 Helligkeit des Geräts Dunkelt sich Selbstständig ab, nach einer Gewissen Zeit.

Display verliert Kontrast, Display wird Dunkel

Download Beschreibung Hier

3.2 Mein Gerät hat kein Ton mehr ( Gerät ist stumm ) Windows Geräte

Sobald Sie den FM-Transmitter Einschallten, wir der Ton und alle Ansagen auf stumm Geschaltet

Download Beschreibung Hier

3.3 Umstellung Zeitzonen Winterzeit und Sommerzeit

Damit das Navigationssgerät die Richtige Zeit Anzeigt am Display

Download Beschreibung Hier

3.4 Mein Navigationsgerät hat ein schlechten GPS Empfang (Windows Geräte)

Beschreibung als Dowload  ( Windows Geräte )

Download Beschreibung Hier

3.5 Navigationsgerät Startet die Navigationssoftware nicht. (Windows Geräte)

SD Karte wurde Entfernt. SD Karte wurde Formartiert oder Gelöscht.

Navigationsweg wurde Verstellt, oder gelöscht.

Download Beschreibung Hier

3.6 Handy mit Navigationsgerät Verbinden.

Smartphone mit Navigationsgerät Koppeln / Verbinden.

Download Beschreibung Hier

3.7 Wo finde ich die Wohnmobilstellplätze / Sonderziele sind Ausgeblendet werden nicht mehr Angezeigt

Wo finde ich die Wohnmobilstellplätze und Sonderziele.

Wohnmobilstellplätze / Sonderziele sind Ausgeblendet werden nicht mehr Angezeigt.

Download Beschreibung Hier

4 Fehlerbehebung Android Geräte (A43+ / AM550 / A6+ / A6 Pro / A60 / A900)
4.1 A6 Pro Homebutton ohne Funktion

Homebutton (Steuerungskreis ohne Funktion)

Download Beschreibung Hier 

 

4.2 Navigationsgerät mit Headset Verbinden per Bluetooth

Headset Navigationsgerät verbinden (Android Motorrad Navi Rider A6 Pro, A6+, A43+, AM550)

Download Beschreibung Hier

 

4.3 Netzwerkeinstellungen Zurücksetzen (Bluetooth, WLAN)

Bluetooth & WLAN Verbindungen löschen

Download Beschreibung Hier

 

4.4 Display verdunkelt sich nach einer bestimmten Zeit

Display verdunkelt sich nach einer bestimmten Zeit (Android Navigationsgeräte)

Download Beschreibung Hier

 

4.5 Wo finde ich Wohnmobilstellplätze und Sonderziele

Wo finde ich Wohnmobilstellplätze und Sonderziele

Sonderziele sind Ausgeblendet (Grau Hinterlegt)

Download Beschreibung Hier

 

4.6 Touchscreen kalibrieren Verbesserung der Touch Genauigkeit ( Nur A6 Pro )

Touchscreen Kalibrieren A6 pro für genauere Berührungserkennung.

Download Beschreibung Hier

 

4.7 Ich habe kein Ton mehr ( Keine Sprachansagen, Gerät ist Stummgeschaltet)
4.8 Mein Gerät hat kein Satelliten Signal mehr (kein GPS Empfang)
4.9 Gerät reagiert nicht mehr auf das Feld (Navigation/Zielführung)

Navigation Software Gelöscht / Navigation Pfad gelöscht oder Verstellt.

Gerät auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Download Beschreibung Hier

 

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